ABOUT
CRM (Customer Relationship Management)이란 '고객 관계 관리'라고 합니다.
고객의 취향, 정보, 관심사 등에 맞게 마케팅을 하는것이 중요한데
CRM은 고객에 관련 된 자료를 취합하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정을 도와줍니다.
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고객관리

고객관리 개선과 실전기법을
전사원과 거래처가 활용
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고객과의 관계 구축

고객과 장기적이고
깊은 신뢰관게 구축
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고객간의 조화

신규 고객과 기존 고객과의 조화
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고객 분석

고객에 대한 이해와 반응 분석